Gamificação nas empresas: transformando o ambiente corporativo com elementos de jogos

Você já pensou nos benefícios que a gamificação pode trazer para sua empresa? E já imaginou como essa estratégia pode transformar o ambiente de trabalho, impulsionando o engajamento e a produtividade da sua equipe?

Pesquisas mostram que o mercado da gamificação — que envolve a utilização de elementos dos games em diferentes setores, incluindo os corporativos — está crescendo exponencialmente. 

A projeção é que seu valor de mercado salte de US$ 9.1 bilhões em 2020 para US$ 30,7 bilhões até 2025, representando uma taxa anual de crescimento próxima dos 28%.

Se você ainda não sabe ao certo como implementar a gamificação nas empresas, não se preocupe. Vamos explorar isso ao longo deste artigo.

O que é Gamificação?

O termo gamificação é a adaptação de “gamification”, em inglês, conceito criado pelo programador e designer de jogos britânico, Nick Pelling, em 2002. Trata-se da utilização de conceitos relacionados ao universo dos jogos em diferentes setores, como vendas, marketing, saúde e educação.

Embora o termo tenha sido oficializado em 2002, a prática da gamificação já era utilizada de forma intuitiva por empresas e instituições de ensino que buscavam potencializar seus resultados. Programas de pontos dos cartões de crédito e gincanas escolares são exemplos simples de gamificação.

O que é Gamificação nas Empresas?

Gamificação nas empresas é a aplicação de mecânicas do universo dos jogos em práticas corporativas para incentivar o engajamento e alcançar melhores performances. Isso é feito através do uso de elementos como pontuações, competições, regras e premiações em atividades relacionadas à área de atuação dos colaboradores.

Elementos Básicos da Gamificação

Para que uma prática corporativa seja configurada como gamificação, é necessário que ela cumpra alguns requisitos básicos:

1. Convite à Participação: A participação dos colaboradores deve ser voluntária, motivada pelos estímulos da atividade, como regras e recompensas.
2. Regras: Assim como em qualquer jogo, as atividades gamificadas precisam de um conjunto claro de regras que orientem os colaboradores sobre como avançar e alcançar objetivos.
3. Metas: Definir metas é essencial para estimular a alta performance do time. As metas devem sincronizar os objetivos do jogo com as metas corporativas.
4. Feedback: O feedback é fundamental na gamificação. Idealmente, ele deve ser fornecido em tempo real para ajudar os times a entenderem suas performances.
5. Recompensa: Recompensas motivam os colaboradores a se engajarem mais nos desafios propostos. Elas podem variar de bônus e folgas a brindes e reconhecimento simbólico.

Por que Usar Gamificação nas Empresas?

Investir em gamificação pode trazer diversos benefícios para empresas e colaboradores. Entre os principais estão:

• Foco: Atividades gamificadas ajudam a priorizar tarefas em meio à rotina atribulada.
• Motivação: Gamificação pode revitalizar a motivação dos colaboradores, especialmente em áreas com alta demanda, como vendas.
• Colaboração e Competição Saudável: Gamificação pode tanto estimular o trabalho em equipe quanto uma competição saudável entre os colaboradores, dependendo da dinâmica implementada.
• Senso de Urgência e Prioridade: Jogos podem ser formulados para simular desafios que demandam alta capacidade de resposta e priorização de tarefas.

Benefícios para os Negócios

Os benefícios da gamificação não se limitam aos colaboradores. As empresas também colhem vantagens significativas, tais como:

• Aumento da produtividade;
• Melhoria nas relações sociais e integração de equipes;
• Tomadas de decisão mais assertivas;
• Melhor organização e domínio sobre as demandas diárias;
• Cumprimento de metas de forma engajada.

Como Implantar a Gamificação nas Empresas?

A implementação da gamificação deve ser organizada em etapas:

1. Levantamento de Necessidades: Compreender quais desafios e estilos de jogos se adequam melhor à sua empresa.
2. Definição de Objetivos: Estabeleça o que o jogo deve alcançar, alinhando-o com as metas corporativas.
3. Composição de Times Multidisciplinares: Inclua diferentes departamentos para enriquecer a criação das fases e desafios do jogo.
4. Testes com Grupos Focais: Avalie o funcionamento do jogo e colete feedbacks para ajustes necessários.
5. Lançamento e Comunicação: Certifique-se de que todos os participantes entendam o propósito do jogo e como ele contribuirá para os objetivos corporativos.
6. Medição de Resultados: Monitore o desempenho e o impacto da gamificação através de métricas e feedbacks contínuos.

Exemplos de Gamificação nas Empresas

1. Gamificação em Vendas: Jogos que ranqueiam vendedores e recompensam desempenho podem aumentar significativamente a motivação e as vendas. Exemplo: “Jogo das Recompensas” que reconhece os melhores vendedores e “Cold Call” para melhorar técnicas de prospecção.
2. Gamificação em Treinamentos: Substituir treinamentos tradicionais por jogos dinâmicos como quizzes pode aumentar a assimilação de conteúdo e engajamento dos participantes.
3. Gamificação em Processos Seletivos: Usar jogos, como escape rooms, para avaliar candidatos em soft e hard skills pode ser uma maneira inovadora de seleção.

Empresas que Usam Gamificação — e seus Resultados

• Foursquare: Incorporou gamificação para aumentar sua base de usuários em 10 vezes em cinco anos.
• Duolingo: Usou a gamificação para atrair mais de 300 milhões de usuários para o aprendizado de idiomas.
• Microsoft: Aumentou o engajamento de seus colaboradores em 3,5 vezes através da gamificação interna.

Pronto para implementar a gamificação em sua empresa? Use esses exemplos e passos para transformar seu ambiente corporativo em um espaço mais produtivo, engajado e colaborativo.

Conclusão

A gamificação nas empresas é uma tendência que veio para ficar, transformando a forma como as organizações engajam seus colaboradores, promovem o aprendizado e alcançam metas. 

Ao incorporar elementos de jogos, é possível aumentar a motivação, melhorar a performance e criar um ambiente de trabalho mais dinâmico e colaborativo.

Para implementar a gamificação de maneira estratégica e eficaz, é essencial contar com parceiros que entendam profundamente as necessidades da sua empresa. 

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