Claro empresas e Edusense: case HALL de aprendizagem corporativa

A parceria entre a Claro empresas e a Edusense transformou o HALL – Hitss Academy Lifelong Learning em um dos maiores programas de aprendizagem corporativa do país. Em 2025, a iniciativa alcançou mais de 5 mil colaboradores, com 17 trilhas ativas, 73% de conclusão e NPS de 87%.

O projeto nasceu de uma necessidade clara: criar uma experiência de aprendizagem mais flexível, acessível e alinhada à realidade dos profissionais. A plataforma anterior apresentava limitações de acesso, estabilidade e suporte. Por isso, a Claro empresas buscou na Edusense uma solução capaz de acompanhar a escala e a maturidade do programa.

“Precisávamos de uma plataforma que estivesse à altura da ambição do HALL. A parceria com a Edusense trouxe robustez, personalização e o suporte de um time que caminha junto com o nosso propósito de transformar conhecimento em vantagem competitiva”, explica Mário Rachid, diretor-executivo de Soluções Digitais da Claro empresas.

Aprender também é compartilhar conhecimento

O HALL foi estruturado para ir além de um catálogo tradicional de cursos. O programa funciona como um Centro de Competência em Design Instrucional, no qual os próprios colaboradores também atuam como especialistas, instrutores e criadores de conteúdo.

A estratégia combina três frentes:

• Learning: trilhas com certificações, avaliações e Trabalho de Conclusão de Trilha (TCT), sempre com foco na aplicação prática.
• Community: comunidades, eventos, lives e podcasts produzidos pelos próprios colaboradores.
• Building: organização e compartilhamento do conhecimento entre diferentes áreas.

Esse modelo fortalece uma cultura na qual quem domina determinado conhecimento também ajuda outras pessoas a aprender. Assim, o conhecimento deixa de ficar concentrado e passa a circular pela organização.

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Resultados que mostram o impacto da aprendizagem

A adoção da plataforma Edusense ampliou o alcance do HALL e fortaleceu o protagonismo dos colaboradores. Em 2025, o programa registrou:

Além dos números de participação, o HALL estimulou a produção espontânea de conhecimento. Mais de 182 colaboradores criaram conteúdos todos os meses, enquanto 24 autores participaram do desenvolvimento de 18 integrações técnicas em diferentes áreas.

A experiência também conecta aprendizagem e carreira. Ao todo, 506 colaboradores participaram de processos seletivos internos relacionados às trilhas, aproximando o desenvolvimento de competências das oportunidades profissionais dentro da organização.

Tecnologia a serviço da cultura de aprendizagem

Para Vinicius Arakaki, diretor da unidade de negócio Edusense, o projeto mostra como tecnologia e cultura podem evoluir juntas.

A plataforma oferece uma experiência intuitiva e acessível, com aulas ao vivo, conteúdos gravados e avaliações práticas. O suporte técnico também acompanha a jornada para facilitar a adoção e permitir que o aprendizado aconteça dentro do fluxo de trabalho.

O projeto foi finalista na categoria Cultura de Aprendizagem do Learning Awards, reforçando a relevância do modelo desenvolvido.

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Do projeto interno a uma solução para o mercado

Com os resultados alcançados, a Claro empresas decidiu ampliar o HALL e levar a experiência para outras organizações. A parceria com a Edusense busca transformar o conhecimento acumulado no programa em uma solução de educação corporativa para o mercado.

O movimento combina a experiência da Claro empresas em transformação digital com a tecnologia de aprendizagem da Edusense. O objetivo é oferecer às empresas uma plataforma capaz de apoiar estratégias de desenvolvimento, gestão do conhecimento e aprendizagem contínua.

O case demonstra que uma plataforma de aprendizagem corporativa pode ir além da oferta de cursos. Quando tecnologia, cultura e protagonismo dos colaboradores trabalham juntos, a aprendizagem passa a apoiar também carreira, colaboração, gestão do conhecimento e resultados organizacionais.